Chính Sách Bảo Mật 0565vn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam đã đăng ký, đang sử dụng hoặc từng sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 0565vn, bao gồm:

• Website chính thức tại tên miền 0565vn.tech và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động (nếu có) hoạt động dưới thương hiệu 0565vn.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng như live chat, email hỗ trợ và các hình thức liên lạc chính thức khác.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các luật và nghị định liên quan khác đang có hiệu lực tại Việt Nam.

0565vn thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

0565vn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp các ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua kênh chat tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng, phát hiện lỗi kỹ thuật và liên tục nâng cấp chất lượng nền tảng 0565vn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo pháp lý và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

0565vn không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Studio live dealer và các nhà cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính năng hoạt động đúng, không bao gồm thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công cụ phân tích bảo mật bên thứ ba hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: 0565vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra.

0565vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp 0565vn cải thiện cấu trúc và nội dung trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung ưu đãi phù hợp. Người dùng có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của tài khoản 0565vn.

0565vn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết tối thiểu để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ ngày kết thúc phiên hỗ trợ, phục vụ giải quyết tranh chấp tiếp theo nếu có.
• Log kỹ thuật: Được lưu trữ trong vòng 90 ngày và sau đó bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với cá nhân người dùng.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng 0565vn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

0565vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa riêng bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết tối thiểu cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố bắt buộc, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 0565vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Hệ thống sao lưu tự động theo chu kỳ hàng ngày, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi xảy ra sự cố.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục và cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường trên nền tảng.

Dịch vụ của 0565vn hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm casino live dealer, đá gà, nổ hũ và cược thể thao.

• Trong quá trình xác minh KYC, 0565vn kiểm tra độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 0565vn có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, hủy mọi giao dịch và báo cáo theo quy định pháp luật.
• 0565vn không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người vị thành niên. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

0565vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

• Khi có thay đổi quan trọng, 0565vn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận những thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với chính sách được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 0565vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat hỗ trợ tiếng Việt: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 0565vn — phương thức nhanh nhất để được giải quyết.
• Email hỗ trợ: [email protected] (email chỉ để liên hệ, không phải liên kết có thể nhấp) — thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có quyền gửi đơn lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.